DESEMPEÑO GENERAL

LENGUAJE ADMINISTRATIVO ADAPTADO A LA SOCIEDAD

¿Qué voy a aprender?

Al finalizar con aprovechamiento la actividad, serás capaz de redactar documentos administrativos comprensibles y claros, mediante la aplicación de estrategias comunicativas y recursos lingüísticos que favorecen su adaptación al distinto perfil de los grupos de la sociedad a los que va dirigido. Este objetivo global se despliega en los siguientes objetivos específicos:

1. Identificar del lenguaje administrativo:
   • Las condiciones que determinan su configuración como lengua de especialidad.
   • Las características que dificultan tanto su adaptación como la transmisión eficaz de la información.
2.    Aplicar un conjunto de estrategias exitosas para facilitar la comunicación administrativa mediante un lenguaje adaptado y claro, no discriminatorio y que facilite la lectura de su contenido.

Dirigido a:

Inscripción:

• Esta acción formativa no se encuentra en periodo de inscripción.

• El número máximo de alumnos será de 60.

Contenidos:

Unidad 1. El lenguaje administrativo: definición, factores y características que lo configuran, debilidades comunicativas del lenguaje administrativo, la claridad, base del lenguaje administrativo para su adaptación a la sociedad.

Unidad 2. Criterios para la adecuada selección del vocabulario: la claridad y la precisión, el caso singular de los tecnicismos, norma y uso de las abreviaciones.

Unidad 3. La construcción de oraciones: 

• importancia del orden sintáctico para la claridad;
• orientaciones sobre la extensión de oraciones: más no siempre es mejor;
• evitar recursos gramaticales que provoquen efectos amplificadores del estilo administrativo;
• priorizar el uso de oraciones afirmativas frente a negativas;
• el buen uso de los signos de puntuación como organizadores de oraciones y párrafos.

Unidad 4. Estructura y legibilidad del documento:

• el párrafo, unidad esencial en el texto;
• articulación lógica de las unidades textuales;

• familias y tipos de letra;
• distribución de espacios en la página;
• listas, tablas e imágenes de apoyo;
• orientaciones sobre los diferentes elementos estructurales comunes a los documentos: imagen corporativa, títulos, datación, firmas, citas textuales, referencias legales;
• recomendaciones básicas de señalética y organización de espacios públicos.

Unidad 5. Hacia una comunicación administrativa más cercana y personal: el uso del correo electrónico; cómo captar la atención y el interés del destinatario:

• los nuevos retos que plantea la comunicación digital y en particular el correo electrónico en entornos formales;
• conseguir correos electrónicos eficaces y adaptados a la etiqueta digital;
• importancia de los tratamientos personales como formas de presentarse el emisor y de representar e integrar al destinatario;
• graduación de la impersonalidad;
• otros recursos para atraer la atención del destinatario y evitar la despersonalización y el distanciamiento.

Unidad 6. El lenguaje inclusivo. Cómo evitar usos sexistas o discriminatorios en el lenguaje administrativo:

• conceptos generales y bases de la construcción del género gramatical en la lengua española;
• usos lingüísticos y situaciones discursivas que pueden incurrir en sexismo;
• repertorio de soluciones y criterios para su aplicación.

Docentes: