DESEMPEÑO GENERAL

EL COMMUNITY MANAGER EN LAS ORGANIZACIONES PÚBLICAS

¿Qué voy a aprender?

Al finalizar el plan de actividades de esta experiencia de aprendizaje habrás aprendido a:

O.A.1. Analizar y entender qué es un Community Manager a través de sus funciones, limitaciones, oportunidades y obligaciones.

O.A.2. Aprender, como paso previo a la realización de un Plan de RRSS, la importancia de definir nuestro perfil comunicativo, cuál es nuestro “posicionamiento” y qué redes sociales vamos a utilizar para conseguirlo.

O.A.3. Elaborar un plan de RRSS, atendiendo a puntos clave como la definición de objetivos, públicos, gestión de crisis y nuestro perfil comunicativo.

Dirigido a:

Inscripción:

• Esta acción formativa no se encuentra en periodo de inscripción.

• El número máximo de alumnos será de 30.

Contenidos:

BLOQUE 1: La figura del/la Community Manager

Módulo 1. Introducción:

• Definición y funciones del/la Community Manager.
• Perfil profesional del/la CM: formación, experiencia, límites, oportunidades, compromisos…

Módulo 2. El/la CM en el día a día (de las organizaciones públicas).

• Conocer, analizar y reflexionar en torno a la figura y funciones del/la Community Manager.
• El/la Community y “su equipo”
• Experiencias comunes del/la CM en las organizaciones públicas.

BLOQUE 2: El Plan de RRSS – parte 1: Posicionamiento y objetivos.

Módulo 3. La importancia de conocernos.

• ¿Quiénes somos y qué queremos? ¿Influencers sí? O ¿influencers no? La importancia del perfil adoptado y de los perfiles que seguimos.
• Objetivos y Target.
• Posicionamiento. Análisis DAFO.

Módulo 4. La importancia de conocer las RRSS que utilizaremos.

• Características principales de X, Facebook e Instagram y cómo elegirlas en base a nuestro posicionamiento.
• Las otras “nuevas” redes sociales. ¿entramos…o nos esperamos?

?BLOQUE 3: El plan de RRSS – Parte 2. Definición, ejecución y herramientas clave.

Módulo 5. Puntos básicos y fundamentales de un plan de RRSS.

• El plan de Redes Sociales. ¿Qué es y para qué sirve?
• Características principales del plan de RRSS: Rigor, originalidad y versatilidad.
• La prevención y gestión de Crisis.
• Modelos comunes de Plan de RRSS
• Herramientas de gestión y evaluación de redes programación, análisis de datos, etc.

Docentes:

D. ALEJANDRO MOLTÓ BORREGUERO M3. CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN