APRENDIZAJE DIRECTIVO

TOMA DE DECISIONES EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA- HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA

¿Qué voy a aprender?

Los objetivos de esta actividad formativa son los siguientes:

1. Definir el concepto de toma de decisiones en la administración pública.
2. Conocer diferentes enfoques sobre la toma de decisiones en las organizaciones
3. Identificar distintos tipos de decisiones que se pueden encontrar en el ámbito público, clasificadas se acuerdo a diferentes criterios.
4. Describir las distintas etapas que conforman el proceso de toma de decisiones en las Administraciones Públicas.
5. Realizar un análisis de situación utilizando metodologías de recolección de evidencias y técnicas de modelado de procesos.
6. Definir y seleccionar indicadores de rendimiento.
7. Seleccionar y aplicar herramientas de resolución de problemas en equipo.
8. Realizar planes de seguimiento y contingencia

Dirigido a:

Personal funcionario de los subgrupos A1 y A2, y personal laboral equivalente, de todas las administraciones públicas que desempeñen funciones predirectivas o directivas.

Inscripción:

• Esta acción formativa no se encuentra en periodo de inscripción.

• El número máximo de alumnos será de 60.

Contenidos:

• Identificación del sujeto decisor en la Administración Pública.

• Contextualización de la toma de decisiones en una organización pública.

• Descripción de los siguientes enfoques: racional, satisfactor, procedimiento organizacional, político, social.

• Tipos de decisiones según su ámbito: económico o social;según el área de la organización en la que se formulan; según el nivel jerárquico en el que se toma la decisión;según el método utilizado;según el número de personas que toma la decisión

• Descripción de las etapas que conforman el proceso de toma de decisiones en las Administraciones Públicas:

• Herramientas y técnicas de modelado de procesos: diagrama de flujo, BPMN 2.0, IDEF0.

• Diferentes tipos de indicadores de rendimiento (KPIs).

• Metodologías de resolución de problemas: 8 Disciplinas, elA3 como herramienta de resolución de problemas y presentación de resultados

Docentes:

	Dª. LOURDES CANÓS CANÓS DARÓS CATEDRÁTICA DE UNIVERSIDAD
	D. JULIEN MAHEUT PROFESOR TITULAR DE UNIVERSIDAD