SUBDIRECCIÓN DE APRENDIZAJE. FORMACIÓN DIRECTIVA

COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN EL EJERCICIO DE FUNCIONES DIRECTIVAS (En línea - Tutorizada)

¿Qué voy a aprender?

Con esta de aprendizaje conseguirás conocer y emplear con eficacia estrategias de oratoria, retórica y dialéctica para la comunicación social e interpersonal.

1. Conocer e identificar los elementos básicos de oratoria, retórica y dialéctica

2. Controlar la ansiedad y el miedo a hablar en público

3. Utilizar correctamente la voz

4. Utilizar de manera consciente lenguaje no verbal y paraverbal

5. Utilizar los procedimientos retóricos de ornamentación, tópicos, circunstancias y generación de ideas.

6. Utilizar los procedimientos retóricos de argumentación

7. Transmitir de manera eficaz discursos y presentaciones.

8. Analizar y participar en debates y utilizar herramientas de dialéctica

9. Utilizar estrategias de negociación y comunicación interpersonal

 

Dirigido a:

Empleados públicos del ámbito Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas, de las Ciudades con Estatuto de Autonomía de Ceuta y Melilla, de la Administración Local, personal de administración y servicios de las Universidades públicas y el personal funcionario al servicio de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos. Y que formen parte del Personal funcionario del subgrupo A1 o personal laboral equivalente, así como funcionarios pertenecientes al subgrupo A2 que ocupen puestos de niveles 25 o 26 y acrediten el desempeño de funciones directivas o predirectivas.

Inscripción:

• Esta acción formativa no se encuentra en periodo de inscripción.

• El número máximo de alumnos será de 30.

Contenidos:

1. Concepto de comunicación. Elementos facilitadores de la comunicación. Elementos perturbadores. Comunicación oral. El arte de hablar de manera eficaz y persuasiva. Hablar en público. Discursos. Tipos de discursos: conferencia, informes, presentaciones, discursos de circunstancias. Análisis del auditorio. Tipos de auditorios. Adecuación  del tema al auditorio.

2. El miedo a hablar en público. Causas del mismo. Indicaciones para superar el miedo. Estrategias de relajación. Control de la respiración. Ejercicios.

3. La voz. Cualidades. Fisiología de la fonación, la respiración y el aparato resonador.  La voz como medio de expresión. Higiene vocal. Entrenamiento vocal.

4. Lenguaje no verbal. Funciones. Dimensiones. Conductas no verbales. El lenguaje del cuerpo. Entrenamiento. Lenguaje paraverbal: expresar ideas y sentimientos mediante la voz. Control de la entonación y melodía del lenguaje. Articulación: dicción, claridad.

5. Claves de ornamentación oratoria. Procedimientos de orden y adorno del discurso. Medios de prueba. Tópicos. Teoría de las circunstancias. Procedimientos de generación de ideas.

6. Estrategias de argumentación. Estrategias de refutación. Tipos de información. Organización de la información. Construcción de la argumentación. Tipos de argumentos. Elementos para argumentar. Estructuras de los argumentos. Fuerza lógica de los argumentos. Sofismas (falsos argumentos).

7. Cómo se elabora y estructura un discurso. Partes del discurso. Objetivos y cualidades de la introducción, narración, argumentación y epílogo.

8. Debate y dialéctica. Organización del debate. Procedimientos de debate y discusión. Tipos de personas en el debate. El moderador y director de debates.

9. Estilos de comunicación. Niveles de comunicación. Comunicación interpersonal. Estrategias de asertividad. El arte de escuchar. Tipos de escucha. Modificación de hábitos de escucha. Escucha activa. Modelos y tipos y estrategias de negociación. Fases en la negociación. Obstáculos para la negociación. La conversación negociadora.

Agenda:

Dentro del calendario de  actividades del curso, algunas van a ser síncronas:

• Encuentro online que se efectuará el jueves día 29 de octubre de 18.00-19.00 En este encuentro se pondrá especial atención a los factores de ansiedad, voz y a indicaciones sobre el primer discurso diagnóstico. Los encuentros online no son obligatorios, pero se recomienda asistir.

• Encuentro online que se efectuará  el jueves 19 de noviembre de 18.00-19.00. Este encuentro  tratará  especialmente de las partes y elaboración del discurso. Los encuentros online no son obligatorios, pero se recomienda asistir.

Docentes:

D. JOSÉ MANUEL GARCÍA GONZÁLEZ PROFESOR DE FILOSOFÍA