SUBDIRECCIÓN DE APRENDIZAJE. FORMACIÓN GENERAL

AUTOEVALUACIÓN CON EL MODELO EVAM

¿Qué voy a aprender?

• Proporcionar a los alumnos el punto de vista de la calidad en la gestión pública y su regulación en España.
• Conocer el concepto y los modelos de excelencia.
• Conocer y familiarizarse con la práctica de la autoevaluación.
• Adiestrar a los alumnos en los mecanismos del trabajo en grupo y la construcción del consenso para la toma de decisiones.

Dirigido a:

Empleados públicos de los subgrupos A1/A2 y personal laboral equivalente destinados en Inspecciones de Servicios y Unidades de Calidad de los Ministerios y Organismos dependientes.

Inscripción:

• Esta acción formativa no se encuentra en periodo de inscripción.

• El número máximo de alumnos será de 30.

Contenidos:

• Calidad de los Servicios Públicos. El Marco General para la Mejora de la Calidad.
• El programa de evaluación de las organizaciones.
• Modelos de Excelencia y Modelo EVAM.
• Estructura. Metodología de Autoevaluación.       

Docentes:

	Dª. VIRGINIA ALVAREZ CANO INSPECTORA DE SERVICIOS
	D. JOAQUÍN RUIZ LÓPEZ VOCAL ASESOR