Instituto Nacional de Administración Pública
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SUBDIRECCIÓN DE APRENDIZAJE. FORMACIÓN EN IDIOMAS

ATENCIÓN AL CIUDADANO EN INGLÉS

¿Qué voy a aprender?

  1. El curso se ha diseñado específicamente para empleados públicos que trabajen en puestos de información al público. El objetivo primordial del mismo es el de dotar a los alumnos de los conocimientos lingüísticos básicos del idioma para poder afrontar las situaciones cotidianas que se plantean en su trabajo.
  2. Por lo tanto, el curso será predominantemente muy práctico, haciendo hincapié en el lenguaje asociado con determinadas situaciones específicas, como dar información, explicar, orientar, etc., con los conocimientos gramaticales y de vocabulario mínimos necesarios.

Dirigido a:

Podrán participar los empleados públicos pertenecientes a Cuerpos y Escalas de los grupos y subgrupos C1, C2 y equivalentes cuyos puestos de trabajo sean de información y atención al ciudadano y posean un conocimiento básico de la lengua inglesa.

Inscripción:

  • Esta acción formativa no se encuentra en periodo de inscripción.
  • El número máximo de alumnos será de 60, y se seleccionarán teniendo en cuenta los criterios publicados en la convocatoria.

Contenidos:

  • Saludos y presentaciones
  • Llamadas
  • Cuestionario de preguntas
  • Verbos modales
  • Sugerencias
  • Peticiones y ofertas
  • Preposiciones y direcciones
  • Manejando las quejas
  • Opiniones
  • Lenguaje diplomático

Docentes:

 Dª. CINTIA DE ROCHA WASNIEWSKI
PROFESORA -LANGUAGE CAMPUS

Información complementaria

Edificio Atocha, 106 INAP

Calendario / Duración

De 07/05/2018 a 07/06/2018.
30 horas lectivas.

Horario

Continuado 24 horas

Lugar de celebración


Plataforma empresa adjudicataria- LANGUAGE CAMPUS

Modalidad

EN LÍNEA TUTORIZADA

Programa

Sin programa

Subprograma

Sin subprograma

Convocatoria

Resolución de 20/03/2018, BOE de 22/03/2018.
INAP

Más información

Incidencias técnicas
Correo electrónico: cau@inap.es
Información sobre la actividad
Coordinador INAP:
Dirección postal: c/ Atocha, 106, 28012. Madrid.
Información sobre otras actividades del INAP:

http://www.inap.es