Instituto Nacional de Administración Pública
Instituto Nacional de Administración Pública
SUBDIRECCIÓN DE APRENDIZAJE. FORMACIÓN EN IDIOMAS

INGLÉS PARA LA COMUNICACIÓN MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO

¿Qué voy a aprender?

1. Usar adecuadamente las expresiones formales e informales, haciendo un correcto uso de la ortografía.

2. Conocer las abreviaciones y expresiones idiomáticas más frecuentes aplicadas al correo electrónico.

3. Adquirir los conocimientos necesarios para realizar y responder peticiones.

4. Aplicar los conocimientos adquiridos para la elaboración de correos electrónicos en el ámbito laboral.

5. Conocer los sintagmas nominales y verbales más comunes para la redacción de correos electrónicos.

6. Relacionar y hacer referencia a previas comunicaciones vía correo electrónico.

7. Expresar ideas con diplomacia.

8. Aplicar correctamente las preposiciones de tiempo.

9. Formular disculpas a través del correo electrónico. 

Dirigido a:

Empleados públicos al servicios de las Administraciones Públicas, cuyos puestos de trabajo impliquen la realización de conferencias y entrevistas en inglés y que posean un nivel intermedio-alto de la lengua inglesa.

Inscripción:

  • Esta acción formativa no se encuentra en periodo de inscripción.
  • El número máximo de alumnos será de 15, y se seleccionarán teniendo en cuenta los criterios publicados en la convocatoria.

Contenidos:

INTRODUCTION:

  • "Introduction to the Course / Discussion about Email Writing”
  • “Review and Practice of Pre-Course Material”
  • “Useful Phrases and Vocabulary for Email Writing”

GETTING THE TONE RIGHT:

  • "Formal - v - Informal”
  • “Style Differences”
  • “Practice – an email to Mr Schmidt”

MAKING ARRANGEMENTS BY EMAIL:

  • "Setting up meetings”
  • “Phrases for making arrangements”
  • “Checking understanding”
  • “Clarifying meaning”
  • “Practice – confirming arrangements / clarifying and asking for further information”

MAKING AND RESPONDING TO COMPLAINTS:

  • "Listening – Staff and Customer Complaints”
  • “Ordering a complaint email”
  • “Writing a short complaint email”

NEGOTIATING IN EMAILS:

  • "Pros and Cons of Negotiating via email”
  • “Changing style and tone”
  • “Practice – email negotiation”

USING THE RIGHT TONE:

  • "Apologising”
  • “Thanking”

Docentes:

 Dª. TANYA BILLINGS
 Dª. RACHEL WOODWARD

Información complementaria

Edificio Atocha, 106 INAP

Calendario / Duración

De 17/05/2017 a 19/05/2017.
15 horas horas lectivas.

Horario

9,00 a 14,30

Lugar de celebración

Aula informática 3.1
INAP C/ Atocha, 106 - Madrid - Aula 3.1

Modalidad

PRESENCIAL

Programa

Sin programa

Subprograma

Sin subprograma

Convocatoria

Resolución de 15/02/2017, BOE de 18/02/2017.
INAP

Más información

Incidencias técnicas
Correo electrónico: cau@inap.es
Información sobre la actividad
Coordinador INAP:
Dirección postal: c/ Atocha, 106, 28012. Madrid.
Información sobre otras actividades del INAP:

http://www.inap.es