Instituto Nacional de Administración Pública
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SUBDIRECCIÓN DE APRENDIZAJE. FORMACIÓN EN IDIOMAS

INGLÉS PARA PUESTOS DE SECRETARÍA

¿Qué voy a aprender?

  1. Comprensión auditiva: Entendeer discursos de una complejidad, tanto de forma personal como telefónica de una complejidad media.
  2. Comprensión de lectura: Entender cartas o correos electrónicos redactados en lengua inglesa, así como otra información que pueda ser de interés laboral.
  3. Interacción y expresión oral: Comunicarse en diversas situaciones en las que sea necesaria la lengua inglesa. Ejemplos de dichas situaciones son los siguientes: contestar al teléfono de manera apropiada, mantener una conversación con la persona que llama, organizar viajes de negocios, recibir visitas, organizar reuniones, concertar citas o resolver reclamaciones.
  4. Expresión escrita: Ser capaz de redactar tanto cartas como correos electrónicos formales en diferentes situaciones.   

Dirigido a:

Empleados púbicos al servicio de las Administraciones Públicas que presten servicios en puestos de secretaías de altos cargos.

Inscripción:

  • Esta acción formativa no se encuentra en periodo de inscripción.
  • El número máximo de alumnos será de 15, y se seleccionarán teniendo en cuenta los criterios publicados en la convocatoria.

Contenidos:

Recibir visitas. • Dar la bienvenida. • Hacer presentaciones. • Concertar citas. • Vocabulario relacionado con los distintos departamentos y su localización. Al teléfono. • Hacer y recibir llamadas. • Facilitar y entender un número de teléfono. • Razones de la llamada. • Dejar un mensaje de voz por teléfono. • Transferir una llamada y ponerla en espera. Cartas y correos electrónicos. • Cartas comerciales. • Cartas para solicitar información y respuesta a las mismas. • Correspondencia electrónica. Reservas. • Hacer reservas para un viaje de negocios: avión, hotel, otros medios de transporte. • Hacer reservas en restaurantes u otros emplazamientos para reuniones. Hacer pedidos de material de oficina.

Docentes:

 Dª. CINTIA MARÍA TORTOSA SANTISTEBAN

Información complementaria

Edificio Atocha, 106 INAP

Calendario / Duración

De 04/05/2015 a 08/05/2015.
25 HORAS horas lectivas.

Horario

9:00 - 14:30

Lugar de celebración

AULA 1.3
INAP C/ Atocha, 106 - Madrid

Modalidad

PRESENCIAL

Programa

Sin programa

Subprograma

Sin subprograma

Convocatoria

Resolución de 21/01/2015, BOE de 27/01/2015.
INAP

Más información

Incidencias técnicas
Correo electrónico: cau@inap.es
Información sobre la actividad
Coordinador INAP:
Dirección postal: c/ Atocha, 106, 28012. Madrid.
Información sobre otras actividades del INAP:

http://www.inap.es