SUBDIRECCIÓN DE APRENDIZAJE. FORMACIÓN GENERAL

COMUNICACIÓN EFICAZ

¿Qué voy a aprender?

- Identificar y manejar errores perceptivos y estereotipos en la comunicación.
- Seleccionar, organizar y trasladar mensajes clave en función del objetivo a alcanzar y del público al que se dirijan.
- Utilizar un lenguaje constructivo, asertivo y eficaz, tanto en términos de gestión de tiempo como de emociones.
- Ofrecer a los interlocutores una escucha activa, que combine la receptividad y la empatía con el planteamiento de preguntas constructivas.
- Identificar e incorporar los elementos de comunicación no verbal que influyen en la percepción y eficacia de los mensajes.

Dirigido a:

Inscripción:

• Esta acción formativa no se encuentra en periodo de inscripción.

• El número máximo de alumnos será de 25.

Contenidos:

I.- LA COMUNICACIÓN HUMANA

Tema 1. Concepto de comunicación: verbal y no verbal.

Tema 2. Componentes del proceso de comunicación.

Tema 3. Comunicación no verbal

Tema 4. Barreras de la comunicación

II.- LA ASERTIVIDAD FRENTE A OTROS ESTILOS COMUNICATIVOS

Tema 1. ¿Qué es la asertividad?

Tema 2. El Estilo de Comunicación Inhibido.

Tema 3. El Estilo de Comunicación agresivo.

III.- PRINCIPIOS PARA SER UNA PERSONA ASERTIVA

Tema 1. Analiza tus situaciones comunicativas.

Tema 2. Analiza tus déficits en la comunicación

Tema 3. Planifícate pequeñas tareas asertivas.

Tema 4. Escoge momentos siempre adecuados tanto para tu interlocutor como para ti.

Tema 5. Analiza la situación según sus objetivos asertivos.

IV.- TÉCNICAS ASERTIVAS DE COMUNICACIÓN

Tema 1. Habilidades para mantener la relación con tu interlocutor

Tema 2. Habilidades complejas de comunicación asertiva

Tema 3. Aplicaciones Específicas.

Docentes: