SUBDIRECCIÓN DE APRENDIZAJE. FORMACIÓN EN IDIOMAS

INGLÉS PARA PUESTOS DE SECRETARÍA

¿Qué voy a aprender?

• Usar correctamente los recursos lingüísticos en inglés que permitan atender adecuadamente de forma presencial a los ciudadanos extranjeros que vayan a informarse o realizar alguna gestión en un organismo público.
• Usar correctamente los recursos lingüísticos en inglés que permitan redactar un correo electrónico o escrito para dar respuesta a consultas planteadas por ciudadanos extranjeros en un organismo público.
• Usar correctamente los recursos lingüísticos en inglés que permitan comunicarse adecuadamente por teléfono con el fin de dar indicaciones, organizar citas y gestionar quejas que planteen por este canal los ciudadanos extranjeros.

Dirigido a:

Personal de las administraciones públicas, que presten servicios a través de una relación de carácter funcionarial, laboral o estatutario en el ámbito de la Administración General del Estado, de las Administraciones de las Comunidades Autónomas, de las Ciudades con Estatuto de Autonomía de Ceuta y Melilla y de la Administración Local, así como el personal de administración y servicios de las Universidades públicas y el personal funcionario al servicio de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos. •Pertenecer a los subgrupos C1, C2 o equivalentes. •Tener un conocimiento de la lengua inglesa equivalente o superior a un nivel A2 del MCERL.

Inscripción:

• Esta acción formativa no se encuentra en periodo de inscripción.

• El número máximo de alumnos será de 15.

Contenidos:

Día 1

SALUDAR Y RECIBIR VISITAS

• Actividad para romper el hielo
• Comunicación en el aula
• Saludar y recibir visitas (Video)

PRESENTACIONES  Y DESPEDIDAS

• Presentaciones, Saludos y Despedidas (Comprensión oral & juego de rol)
• Consejos para recibir visitas
• Small-talk (Video)
• Juegos de Rol

Día 2

FECHAS Y ABREVIATURAS

• Actividad para romper el hielo
• Fechas (Comprensión oral y trabajo en parejas)

ORTOGRAFÍA Y Nºs DE TELÉFONO

• ¿Cómo se deletrea?
• ¿Qué número es?

INFORMACIÓN PERSONAL

• Lectura, comprensión oral y juego de rol

COMENZAR UNA LLAMADA

• Expresiones de tiempo
• Diálogos

Día 3

CORREO ELECTRÓNICO

• Deletrear direcciones de correo electrónico
• Correos formales e informales
• Expresiones frecuentes en correo
• Redacción de correos

HABLAR POR TELÉFONO

• Frases útiles y simulacros
• Aclarar dudas
• Comprensión oral y juego de rol
• Dejar y anotar  mensajes
• Comprensión oral y juego de rol

Día 4

CONCRETAR CITAS

• Uso de futuro del presente continuo)
• Confirmar y cambiar citas
• Comprensión oral y simulacro Correos electrónicos

CONFERENCIAS

• Vocabulario
• Comprobación de la  información

Día 5

• Repaso y feedback de todo lo aprendido
• Evaluación

 

Docentes:

	D. BRAIL MCNICOL
	D. GORDON WYLLIE