SUBDIRECCIÓN DE APRENDIZAJE. FORMACIÓN EN IDIOMAS
INGLÉS PARA PUESTOS DE SECRETARÍA
¿Qué voy a aprender?
- Comprensión auditiva: Entendeer discursos de una complejidad, tanto de forma personal como telefónica de una complejidad media.
- Comprensión de lectura: Entender cartas o correos electrónicos redactados en lengua inglesa, así como otra información que pueda ser de interés laboral.
- Interacción y expresión oral: Comunicarse en diversas situaciones en las que sea necesaria la lengua inglesa. Ejemplos de dichas situaciones son los siguientes: contestar al teléfono de manera apropiada, mantener una conversación con la persona que llama, organizar viajes de negocios, recibir visitas, organizar reuniones, concertar citas o resolver reclamaciones.
- Expresión escrita: Ser capaz de redactar tanto cartas como correos electrónicos formales en diferentes situaciones.
Dirigido a:
Empleados púbicos al servicio de las Administraciones Públicas que presten servicios en puestos de secretaías de altos cargos.
Inscripción:
- Esta acción formativa no se encuentra en periodo de inscripción.
- El número máximo de alumnos será de 15.
Contenidos:
Recibir visitas. • Dar la bienvenida. • Hacer presentaciones. • Concertar citas. • Vocabulario relacionado con los distintos departamentos y su localización. Al teléfono. • Hacer y recibir llamadas. • Facilitar y entender un número de teléfono. • Razones de la llamada. • Dejar un mensaje de voz por teléfono. • Transferir una llamada y ponerla en espera. Cartas y correos electrónicos. • Cartas comerciales. • Cartas para solicitar información y respuesta a las mismas. • Correspondencia electrónica. Reservas. • Hacer reservas para un viaje de negocios: avión, hotel, otros medios de transporte. • Hacer reservas en restaurantes u otros emplazamientos para reuniones. Hacer pedidos de material de oficina.
Docentes:
| Dª. CINTIA MARÍA TORTOSA SANTISTEBAN
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Información complementaria
Calendario / Duración
De 04/05/2015 a 08/05/2015.
25 HORAS horas lectivas.
Horario
9:00 - 14:30
Lugar de celebración
AULA 1.3
INAP C/ Atocha, 106 - Madrid
Modalidad
PRESENCIAL
Programa
Sin programa
Subprograma
Sin subprograma
Convocatoria
Resolución de 21/01/2015, BOE de 27/01/2015.
Más información
Incidencias técnicas
Correo electrónico:
cau@inap.es
Información sobre la actividad
Coordinador INAP:
Correo Electrónico: fg@inap.es
Dirección postal: c/ Atocha, 106, 28012. Madrid.
Información sobre otras actividades del INAP: